遇到說話刻薄的人,切記4點說話技巧,讓對方啞口無言

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同事梅子買了件新裙子,穿到公司的時候大家都連連讚歎。

這時,從廁所出來的阿美瞄了一眼梅子,說道:

「你皮膚那麼黑,還穿粉色,有點自知之明好不好?」

說著還翻了個白眼,空氣瞬間尷尬到極點。

梅子聽罷漲紅了臉,卻什麼都說不出來。

見狀,似乎是為了緩和氣氛,阿美擺了擺手:

「哎呀,我就開個玩笑嘛,怎麼氣氛那麼緊張~」

生活中,遇到說話刁鑽的人我們該怎麼應對呢?有人選擇以牙還牙,氣是出了,卻著了對方的道,也暴露出了自己不雅的那一面;有人選擇了沉默,可忍氣吞聲背後是咽進心裡的委屈。

那麼,問題來了,我們該如何優雅的懟回去呢?既解氣,又不至於給人營造咄咄逼人的感覺。這就需要我們去鑽研說話技巧,學會巧妙應對生活中讓人棘手尷尬的場面, 既能維護自己的面子,又不至於把人際關係撕裂開來。

一、人與人溝通時的雷區有哪些?

(1)說話急躁且粗魯

試想一個場景, 有個人猛地沖到你的面前,不容你開口,便劈裡啪啦的一通話拋給你,除了滿臉的口水和耳邊喋喋不休的聲音,你什麼也聽不清。形容這個場景的時候,我感覺我自己的眉頭都擰到了一塊,未見其人先聞其聲的負面形容大抵如此。

而這也正是人與人溝通中的一個雷區,也是大多數人容易犯的毛病。 特別是在遇到緊急事情的時候,人們容易沖昏頭,就會胡言亂語,從而讓這場溝通機會變得尷尬而難受。

(2)說話直接不顧對方感受

最惹人鄙夷的就是拿低情商當美德的那類人,說話直接不顧對方感受,一旦惹怒對方,就打著「開玩笑」的藉口逃避責怪,更有甚者還把「斤斤計較、小氣、開不起玩笑」等標籤使勁往你身上貼。

當你發現你開的某些玩笑沒有得到預料的笑聲,反而是一臉尷尬或者面露難色,就要考慮考慮是否自己說錯話了。畢竟,不是什麼話都可以拿來當玩笑,玩笑開對了可以活躍氣氛,開錯了則會擾亂人際關係。

(3)把話說得太絕對

人們常說,事情不要做得太絕對,凡事要多留點後路,這放在說話上同樣適用。可偏偏有些人習慣反其道而行之,為了獲得誇讚,滿足自私自利的心理,喜歡把事情誇大了說,而且語氣肯定,生怕你不信。在貶低人的時候,一竿子打翻一船人。

之前公司裡發生了這樣一件事。

小王的電腦出問題了,於是叫來公司的程序员幫忙看看,結果程序员說電腦中病毒了,修好可能會資料丟失。

小王一聽這話就不開心了,張嘴便罵程序员,還叫囂: 「我看你個程序员是個廢物吧,這麼點問題都弄不好。你信不信我找老闆開了你?我敢肯定你得滾!」

大家都默不作聲,最近小王因為簽單給公司帶來了很大的效益,是老闆跟前的紅人。誰知程序员是個硬氣的人,轉身便去老闆那裡遞了辭呈,理由是他無法與小王這樣的人共處,並且詳細說出了緣由。

最後,這場事件由小王被辭退作為結。令小王沒想到的是,這個程序员居然是老闆親戚的兒子。

事事無絕對,說話做事要給自己留點後路,別一下子把自己後路給斷得一乾二淨,這不是二分之一的比賽,除了輸就是贏,也許背地裡,你輸的幾率是三分之二。

(4)自顧自地說話,不給對方留機會

說話說個不停沒有盡頭實際上是低情商的一種體現,他們一張一合的嘴巴裡,滿是他們自己的喜怒哀樂,絲毫容不得別人的一言一行,這樣的人思想格局和處事格局都太小,以至於經常把別人「請」出自己的世界。

曾結交過一個朋友,為人爽朗熱情,但就一個缺點,愛說話。說起話來我們根本插不進話,除了傾聽別無選擇,而當她一通劈裡啪啦的講述過後,她還會愣頭愣腦地問一句: 「你們怎麼都不說話了?」

二、人際交往中遇到問題怎麼辦?

(1)禮讓三分,以退為進

人際交往中,面對語言攻擊或者行為攻擊,我們首先要禮讓三分,以退為進。 一個人成熟的標誌在於是否能很好地控制自己的負面情緒。遇到挑戰負面情緒的情況,要先讓自己盡可能地冷靜下來,通過深呼吸調整自己的氣息,別掉進有心人設計的陷阱裡。

當然, 這裡的退不是慫。不是任由對面的人步步緊逼,而是穩紮穩打地挺直腰板,隨他們叫囂,與之相比,他們醜惡的嘴角與你的沉穩鎮定也會讓你的人際關係得到整體的加分。

(2)該出手時就出手

之所以惡人越來越惡,關鍵在於好人一昧地忍讓。我們說話做事雖然要考慮別人的感受,但是當眼前的人完全忽視你的個人感受,你就需要出手挽回自己的局勢。

值得注意的一點是, 要以理服人。說話聲音大不一定可以贏,但是擺事實講道理卻可以讓你一開始就站在道德的最高點,俯視眼前無理取鬧的那些人。

三、如何避免自己踩到雷區?

(1)有理讓三分,不仗勢欺人

缺乏說話技巧的人即便站在道理那一方,也很容易惹眾怒,這就在於他們容易得意忘形,繼而導致自己大出洋相。避免踩雷的第一步,就是有理讓三分,不仗勢欺人。哪怕自己是獲勝方,也要考慮戰敗方的感受,略微收住自己的竊喜,這會讓你與他人的關係更加融洽。

同樣的,當你為別人著想,別人也會學著為你著想。這是一個互惠共贏的方式,只需要你收住自己的一些驕傲便能獲得。

(2)積極學習,構建邏輯思維

說話直接不經大腦的那類人常常不習慣思考,而這與他們不愛學習息息相關。避免同流合污的方式,就是要積極學習,構建自己的邏輯思維,通過知識的鞏固,為自己的言行舉止打下良好的地基。

有些人之所以受人尊敬與喜愛,不一定是因為外貌,也不一定是因為金錢,而是因為他們良好的修養,與由內而外散發的優雅氣質,這是任何化妝品都畫不出來的效果。

世界之大,無奇不有,我們難以管住別人的嘴,可我們能管理自身,學習這四個說話技巧,助你巧妙應對惡人,獲得更多同道中人的青睞!

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